退換政策 (Refund Policy)

【貨品退換安排】

  1. 本店除貨品質量問題或非客人所選購的貨品外,其他(如:輕微勾線、 少許線頭、色差、與照片感覺不一樣、個人觀感、尺寸不合間題等)均不設退款/換貨服務。
  2. 若遇上質量/瑕疵問題需於取貨後三日內聯絡客服人員協助處理並安排 7-14個工作天完成換貨,請確保貨品是全新狀態,即無破損或污漬、未拆吊牌、未被洗滌。
  3. 所有貼身產品,如內衣/褲、襪子、緊身褲、塑身衣、泳裝、折價瑕疵品、海外貨品均不設退換。
  4. 退換範圍【質量/瑕疵問題】:衣物破損或髒污、版型嚴重影響穿著。 【非瑕疵範圍】:線頭或微點、存2-3cm量度誤差、運送擠壓皺摺或色差問題、鞋子微污漬。
  5. 本店不接受非正常試穿,已有使用過之髒污或味道(如香水、煙味、化妝品污跡等),均不接受退換。不影響二次銷售之全新商品,客人需於三天內寄回退貨貨品以便安排退貨,退貨運費將由客人負責,補寄出的運費將由本公司負責。
  6. 鞋類微污漬/沾膠的痕跡/鞋底磨擦產生的刮痕/微細瑕疵等均不在退貨範圍內,如不影響穿著均不作退換。若商品有附包裝袋/鞋盒等也需保持完整無損一同退回,如有損壞、遺失需另扣除處理費。
  7. 瑕疵商品或寄錯商品只可更換同款、同色及同尺碼,並會安排7-14個工作天重新訂貨。
  8. 如已購商品缺貨/斷貨,將安排原額退款,否則所有出售的貨品均不設退款。
  9. 如退貨貨品中含組合優惠商品,若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價,並退回餘下款項。
  10. 如因退貨後未達滿額免運費條件優惠,將無法享用此免運優惠及從退貨金額中自動扣除折扣金額,不作另行通知。
  11. 本店一律以順豐物流作退換貨,不接受香港郵政平郵、掛號信等的送貨方式作退貨。
  12. 退貨商品之運輸及寄失風險均須由客人自行承擔。